Manuela Stamatović ist ein Marketing- und Kommunikationsexperte mit einer fast zwei Jahrzehnte langen Laufbahn in den Bereichen FMCG, Bankwesen und Luftfahrt.
Sie leitete die Marketingabteilungen bei L’Oréal und der Erste Bank in Serbien und war Marketing- und Unternehmenskomunikationsleiterin bei der Sberbank und bei Air Serbia. Ihre Hauptkompetenzen umfassen die Entwicklung von Marken- und Marketingstrategien, das Management regionaler ATL und BTL Kampagnen, Customer Experience Management, digitales Marketing und Unternehmenskommunikation, einschließlich interner und externer Kommunikation, sowie Public Relations, Krisenkommunikationsmanagement, Eventmanagement und Corporate Social Responsibility.
Manuela beaufsichtigte die Entwicklung und Umsetzung regionaler und lokaler Markenstrategien für globale Marken und hat bis dann unbekannte oder stagnierende Marken zu gesunden Positionen aufgebaut und ihre Bekanntheit um mehrere Stufen gesteigert. Sie hat Customer Experience Management-Programme im Bankwesen konzipiert und umgesetzt, wodurch diese die höchsten Kundenzufriedenheitswerte auf dem Markt erzielt haben.
Manuela verfügt über ein breites Know-how zum Aufbau und Management unterschiedlicher Teams und Mitarbeiter, bei gleichzeitiger Optimierung von Organisationsstrukturen und Steigerung individueller Effizienz. Zu ihren Fähigkeiten gehören auch Coaching und Mentoring.
Manuela spricht fliessend 5 internationale Sprachen: Deutsch, English, Französisch, Italienisch und Serbisch.